以下の１、２の文章は、交通事故に関する文章です。
どちらの文章の方が、交通事故を身近な危険として感じますか？
- あなたの住んでいる県では、毎月、１万人に１人が交通事故で死亡する
- あなたの住んでいる県では、毎月、0.001％の人が交通事故で死亡する
ほとんどの人が、１の文章の方が、交通事故を身近な危険として感じたと思います。
その理由は、１の文章の方が、認知容易性が高いことにあります。
（ちなみに、１と２のどちらの文章も同じことを言っています）
認知容易性とは、認知のしやさ、つまり、「分かりやすさ」 のことです。
認知性容易性が高い文章（または話）とは、
- 具体的にイメージできる（具体性）
- 鮮明にイメージできる（鮮明性）
- すっと頭に入ってくる（流暢性）
といった要素が高い文章・話をいいます。
同じ話をしても、認知容易性の違いで、上の交通事故の例文のように、同じこと言っていても、相手に異なる感情やイメージを抱かせます。
交通事故の例文では、「0.001％」を「１万人に１人」ということで、「今月、自分が、その１万人のうちの１人になったらどうしよう」といったイメージを浮かび上がらせます。
「0.001％」では、このイメージは浮かび上がりません。
認知容易性が高い文章・話は、
相手の感情反応を操作する余地を生む
のです。
そのことを心得ている人は、分かりやすい文章・話を作り、抜け目なく、認知容易性の効果を活用して、相手の感情を操作しに行くことができます。
余談
相対的な頻度（１００人に１人など）で表現する方が、「確率」「可能性」などの言葉を使ったときより、確率の低い方に注意が向きます。
たとえば、１％という表現より、１００人に１人という表現の方が、確率の低い方（１人）がはっきりと見えます。
これを「頻度表現の効果」といいます。
